Workflow

Ein Workflow ist eine endliche Folge von Aktivitäten, wobei die
Folge durch Ereignisse ausgelöst und beendet wird.

Workflow Management

Workflow Management umfasst alle Aufgaben, die bei der
Modellierung, der Simulation sowie bei der Ausführung und
Steuerung von Workflows erfüllt werden müssen.

Workflow- Management-Systeme

Workflow-Management-Systeme (WMS) eignen sich insbesondere zur Unterstützung von stark strukturierten Prozessen, d.h. Prozessen, die

• eine Reihe von Aktivitäten in einer bestimmten Reihenfolge bzw. parallel zueinander umfassen
• immer wieder in der gleichen oder ähnlichen Form auftreten
• mehrere Personen involvieren und einem starken Koordinierungsbedarf unterliegen.

Man spricht in diesem Zusammenhang oftmals auch von prozeßorientierten Systemen. Workflow-Management-Produkte sind demnach Systeme, die u.a. zum Charakteristikum haben, Prozesse (Abläufe) nach einem vorher definierten Modell zu steuern und eignen sich besonders für stark strukturierte und arbeitsteilige Organisationen.

(Quelle: Frauenhofer Institut)

Beispiele:

• SAP : Automatisierung kompletter Geschäftsvorgänge

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