Computertelefonie im Internet:
Infoseiten:
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David Isenberg http://www.isen.com/
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Jeff Pulver's pages über Internet-Telefonie: http://pulver.com/
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Voice over the Net:
http://www.von.com
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Englisches outbound-dialling-Glossar von Sytel für :http://www.sytelco.com/f1/call_center_info.html
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und natürlich: www.computer-telephony.de, die erste virtuelle Community zum Thema: nach 8 schönen Jahren offline
Gremien/Standards:
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ECMA: http://www.ecma.ch
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ECTF: http://www.ectf.org
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Die MIT-Seiten über ITU
H.323
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ETSI : http://www.etsi.org/
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MVIP: http://www.mvip.org
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CAPI: http://www.capi.org/
Anbieter:
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Aspect: http://www.aspect.com/
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ComDial: http://www.comdial.com/
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CSB-System AG: http://www.csb.de
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DASA (Spracherkennung)
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Dialogic: http://www.dialogic.com
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Genesys
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Lernout & Hauspie: http://www.lhs.com/
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Lucent Technologies: http://www.lucent.de/
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Micrologica: http://www.micrologica.de
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Natural MicroSystems: http://www.nmss.com/
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NetPhone: http://www.netphone.com : scheint nicht mehr online zu sein
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Nuance Communications
(Spracherkennung)
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Philips Speech Processing:
http://www.speech.be.philips.com/
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Softek: http://www.softek.de
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Tele-Snap: http://www.telesnap.de
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VCS (Spracherkennung)Voice
Control Systems (jetzt Philips-Tochter)
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Walder-Bachmann Engineering
Publikationen und Events:
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Die Online 2001in
Düsseldorf, 16. -19. 2. 99, erstmalig auch mit einem CTI- und VOIP-Kongreß
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Die CTEXPO (das Original) immer Anfang März in LA: http://www.ctexpo.com
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Die Voice, das führende CC- und CTI-Event: http://www.callvoice.com/
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Call center profi
: Neue
deutschsprachige Fachzeitschrift, zweimonatlich
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Call Center Magazine (US-Fachzeitschrift, viel Info): http://www.callcentermagazine.com/cc/cc_home.html
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Computer Telephony Magazine (kostenlose US-Fachzeitschrift, gute
Infos) http://www.telecomlibrary.com/
, die deutsche Version (aber eigener Inhalt, in Zusammenarbeit mit
TeleTalk) http://www.computertelephony.de
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Advanstar Events und Publikationen: http://www.callvoice.com/
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Teletalk (die deutsche Fachzeitschrift zum Thema,
nicht kostenlos):http://www.teletalk.de/
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Voice+ (kostenlose englische Fachzeitschrift): http://www.callvoice.com/publications/pubs_f3.html